OctoPoker

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Respostas às perguntas feitas frequentemente

Problemas para se cadastrar, para entrar ou jogar.

Ao tentar fazer o cadastro recebe a mensagem "Este email já está registrado no OctoPoker". O que fazer?

Caso, ao tentar cadastrar-se no OctoPoker, receba a mensagem "Este email já está registrado no OctoPoker", verifique se está digitando o email corretamente ou se esta conta já não é sua. Tente entrar usando este email e a senha associada a ele. Caso não lembre da senha desta conta clique aqui para receber um email com instruções para criar uma nova senha e poder usar o OctoPoker novamente.

Ao tentar alterar ou adicionar um novo email em sua conta recebe a mensagem "Este email já está registrado no OctoPoker". O que fazer?

Verifique se está digitando corretamente o email que deseja adicionar. Caso esteja digitando corretamente o email isto quer dizer que este endereço de email já foi registrado e confirmado por outra pessoa. Caso este email tenha sido registrado por você mesmo e esteja associado a outra conta lembre-se de que cada jogador do OctoPoker deve ter apenas uma conta registrada. Por favor entre em contato conosco para lhe ajudarmos a resolver esta questão.

Lista de navegadores/browsers suportados pelo OctoPoker

Internet Explorer 7.0 ou superior, Mozilla Firefox 3.0 ou superior e versões mais recentes de Safari e Opera.
Há outros navegadores que não testamos que também suportam o Flash. Caso não tenha sucesso experimente um dos navegadores citados acima.

Não consigo ver o jogo. Quando tento jogar não aparece nada.

É provável que você não tenha o Adobe Flash Player instalado em seu computador.
Para baixar e instalar o Adobe Flash Player entre na página de download do Flash Player da Adobe.

O que é Adobe Flash Player?

O Adobe Flash Player é um software de multimídia desenvolvido e distribuido pela Adobe Systems. É provavelmente a ferramenta mais utilizada para adicionar animação e interatividade nas páginas Web. O Flash suporta também streaming de vídeo e aplicações de Internet Rica (Rich Internet Application). É muito usado para a criação de banners animados ou interativos e na criação de Jogos, como o Poker do OctoPoker. Mais de 95% dos programas de navegação na Internet suportam o Flash. Provavelmente seu navegador já o tem instalado. Caso tenha problemas para iniciar o jogo de Poker do OctoPoker baixe a versão mais recente do Adobe Flash Player aqui.

Como instalar o Adobe Flash Player?

Para baixar e instalar o Adobe Flash Player Entre na página de download do Flash Player da Adobe.

Como funciona o Jogo no OctoPoker?

Como fazer apostas / aumentar o valor numa rodada?

Para apostar, quando chegar sua vez de jogar, escreva o valor que deseja apostar na caixinha mostrada logo acima de suas cartas e clique no botão "APOSTAR" mostrado à direita dela. Você também pode arrastar a setinha invertida para a direita acima das suas cartas e depois clicar no botão "APOSTAR".

Como adiciono amigos à minha rede?

Para adicionar amigos à sua rede basta chamá-los utilizando a ferramenta de importação de amigos localizada na página "bem-vindo" ou clicando em "Adicionar amigo" junto ao perfil da pessoa que deseja convidar para ser seu amigo. Para que a pessoa chamada apareça em sua lista de amigos ela deverá aceitar seu convite de amizade.

Como devo proceder se eu for insultado por outro jogador?

Por favor utilize a ferramenta de denuncia mostrada junto ao perfil do outro jogador. Dependendo da gravidade ou frequência da(s) denúncia(s) recebidas o outro jogador poderá ser notificado e/ou excluído da nossa comunidade.

O que acontece com minhas fichas se eu for desconectado?

Caso você seja desconectado perderá as fichas que tiverem sido apostadas na mesa.

Como funcionam os refis?

Os refis se tornam disponíveis quando o número de fichas de um jogador está abaixo de 150. Para pegar um refil, basta clicar em "Solicitar Refil" no Lobby do jogo. O refil imediatamente irá subir o número de fichas do jogador para 1000.

Como faço para pegar um refil?

Para pegar um refil entre no Lobby e clique no botão "Solicitar Refil" no alto à direita perto da logo "Poker Texas Hold'em". O Lobby é a sala onde são listadas as mesas de jogo. Para entrar no Lobby basta clicar no botão "Jogar" localizado em destaque na "Bem-vindo", que é a primeira página que você vê ao se logar.

Porque não consigo pegar o refil?

Você pode ter mais que 150 fichas, ou não ter completado o intervalo necessário para obter seu próximo refil.

Qual o intervalo de tempo entre os refis?

O primeiro refil do dia é dado instantaneamente. Para os jogadores VIPs, os refis seguintes são dados sempre com intervalos de 10 minutos.
Para os jogadores gratuitos, são dados dois refis por dia com intervalo de 10 minutos entre cada um.

Como é calculado o Ranking no OctoPoker?

O Ranking é calculado de acordo com a quantidade de fichas ganhas ou perdidas quando o jogador sai da mesa. Os jogadores que acumularem os maiores saldos positivos estarão listados na frente. O Ranking é mensal, valendo apenas os ganhos e perdas ocorridos no decorrer de cada mês específico.

Assinatura, fichas e refis

Quais são as vantagens de ser um jogador VIP?

• Refis ilimitados a cada 10 minutos
• Inicia o mês com um mínimo de 11.000 fichas
• Acesso a pacotes de fichas com bônus de 50%
• Acesso ao bate-papo na sala de jogos

Como faço para tornar-me um jogador VIP agora?

Siga as instruções clicando no link abaixo: Quero ser jogador VIP

Quais são os planos de assinatura disponíveis?

Os planos são os seguintes:

• Semestral
• Trimestral
• Mensal

Quais são os pacotes de fichas disponíveis?

• 22.000 fichas
• 80.000 fichas
• 200.000 fichas

Atenção: Os jogadores VIP, ganham bônus de 50% no número de fichas - pelo mesmo preço -, ficando então com pacotes de:

• 33.000 fichas
• 120.000 fichas
• 300.000 fichas

Que formas de pagamento estão disponíveis?

Cartão de crédito (Visa, MasterCard e AMEX)

Por que não consigo pagar com cartão de crédito?

Verifique cuidadosamente se você digitou todas as informações corretamente. Tente mais de uma vez tomando cuidado de recomeçar o processo do zero.
Verifique também se o seu cartão de crédito ainda é válido ou se já expirou.

Como cancelar a renovação do meu plano?

Ao término de seu plano como jogador VIP, para sua comodidade, é debitado automaticamente um novo período. Dessa forma seu acesso ilimitado às ferramentas do site jamais será interrompido e você pode manter as fichas que eventualmente tenha acumulado.

Para verificar os dados de sua assinatura ou cancelá-la, siga estas instruções:

1. Clique na opção "Gerenciar Conta";
2. Em "Assinatura" você poderá verificar a data do começo de sua assinatura e o plano assinado;
3. Para cancelar a assinatura, clique em "Cancelar assinatura" e, para sua segurança, confirme sua senha;
4. Atenção: Lembre-se de que caso tenha fichas acumuladas elas voltam a ser zeradas no fim do mês.

Como reativo minha assinatura?

Caso sua assinatura tenha sido cancelada mas o perído pago ainda esteja ativo basta clicar no link "Reative sua assinatura para não perder suas fichas ao vencimento do período contratado." que é mostrado na página "bem-vindo" logo que você entra no site. Caso o período contratado de sua assinatura tenha vencido você poderá reativá-la clicando nas chamadas para assinar.

Tenho que pagar para usar o OctoPoker?

O OctoPoker é um serviço gratuito de Poker para diversão. Os jogadores básicos têm direito a uma série de benefícios como jogar até um certo número de mãos gratuitamente a cada dia, fazer buscas, ter amigos, subir fotos, utilizar o mural de comunicação entre amigos, ver gráficos e participar do Ranking.

Entretanto, para quem realmente adora o Poker e quer se divertir jogando muito todos os dias, existem os planos de assinatura paga.
Como um jogador VIP você tem:

• Refis ilimitados a cada 10 minutos
• Acesso a pacotes de fichas com bônus de 50%
• Início do mês com um mínimo de 11.000 fichas
• Acesso ao bate-papo na sala de jogos

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